Musées : boostez votre développement international
La Nuit des Musées, dont l’édition 2024 s’est tenue le samedi 18 mai, nous le rappelle chaque année : nos musées représentent un joyau du patrimoine et du rayonnement culturel en France en attirant les touristes étrangers .
L’agence de traduction TRADUTOURS a l’immense plaisir de travailler pour de nombreux musées, partout en France, tels que le musée Dobrée à Nantes, dont nous avons récemment rendu visite aux équipes.
Focus dans cet article sur la stratégie que nos musées peuvent adopter pour rayonner encore plus, en particulier à l’international pour attirer efficacement les touristes étrangers. Les musées en France : un rôle d’attractivité à pérenniser.
Les musées attirent des millions de visiteurs
Avec environ 80 millions de visiteurs étrangers par an, la France est depuis des années à la première place mondiale des pays touristiques, en nombre de visiteurs.
Et les musées jouent un rôle très important dans cette attractivité touristique de la France. Ils attirent des millions de visiteurs étrangers chaque année et renforcent l’image de notre pays dans le monde.
Le Louvre, pour prendre un exemple emblématique, a accueilli près de 9 millions de visiteurs en 2023 !
Le Centre Pompidou, le musée d’Orsay, le musée du Quai Branly-Jacques Chirac (tous client TRADUTOURS !) ou encore le Panthéon… Toutes les premières places en nombre de visiteurs annuels sont à Paris.
Mais la France compte plus de 1.200 musées, répartis sur tout le territoire.
Ils maillent le pays et permettent aux touristes venant des quatre coins du monde de découvrir de nombreuses facettes de notre culture, de notre histoire et de notre art.
Une activité à pérenniser face à une concurrence qui se développe
La concurrence s’accroît.
De nombreux pays et destinations ont compris l’intérêt économique de renforcer leur attractivité touristique.
Or le budget des touristes n’est pas extensible à l’infini.
Par exemple, si une famille décide de partir en vacances en Australie, il n’est pas certain qu’elle pourra également se permettre de visiter notre pays !
Pour pérenniser l’activité économique de nos musées, il faut attirer un public international, mais ce n’est pas une tâche facile.
Face à la concurrence croissante des destinations touristiques et des autres loisirs, les musées doivent innover et s’adapter aux attentes des visiteurs étrangers.
Nous allons voir, dans la prochaine partie, comment ils peuvent y parvenir.
Musées : comment renforcer votre attractivité internationale ?
Si vous gérez le marketing et le développement commercial de votre musée, voici les conseils de l’agence de traduction TRADUTOURS pour relever le défi de l’international !
Développez une offre muséale attractive et inclusive
Vous pouvez tout d’abord proposer des expositions temporaires de qualité, qui mettent en avant des artistes et des thèmes internationaux, en collaboration avec des institutions étrangères.
Par exemple, si vous êtes un musée d’automobiles anciennes, cherchez à accueillir des automobiles de marques étrangères.
Vous pouvez aussi enrichir vos collections permanentes avec des œuvres d’art et des artefacts représentatifs de différentes cultures, venant de partout dans le monde.
Les touristes étrangers voyagent souvent en famille, avec des enfants. Il est donc important de rendre votre musée “kids-friendly”, en développant des expositions interactives qui s’adressent aux enfants. Pensez aussi à proposer une aire de jeux pour occuper les bambins, ainsi qu’un service de restauration adapté (menu “Kids”).
Autre point important : les visites guidées et les ateliers doivent être prévus en plusieurs langues, pour vous adapter aux langues de vos visiteurs.
Les supports d’information et les outils de médiation doivent eux aussi être traduits de manière professionnelle, dans plusieurs langues.
Pour cela, faites appel aux services de traduction professionnelle ou de révision / relecture de TRADUTOURS, nous sommes spécialisés dans le secteur des musées.
Favorisez l’accessibilité et la communication
Pour que vos clients étrangers se sentent parfaitement accueillis dans votre musée, pensez à aussi mettre en place une signalétique claire et informative en plusieurs langues.
Votre site web doit être bien entendu attractif et informatif, et être traduit dans les langues des pays d’origine de vos visiteurs internationaux.
Découvrez notre offre de traduction de site Internet !
Les musées – qui font appel à nos services de traduction – nous demandent aussi de plus en plus de traduire dans plusieurs langues les contenus de leurs audioguides.
Et pour aller encore plus loin, les visites virtuelles immersives gagnent en popularité (grâce aux solutions telles que Histopad) : leurs contenus nécessitent également une traduction professionnelle. TRADUTOURS est spécialisée dans ce type de projets.
De nombreux touristes aiment planifier leur voyage à l’avance. La possibilité de réserver en ligne (en plusieurs langues toujours) est donc également importante.
Utilisez aussi activement les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) pour promouvoir votre musée à l’échelle internationale. Il s’agit d’un moyen simple et peu coûteux pour toucher des clients partout dans le monde.
Cultivez des partenariats internationaux
Nous l’avons déjà évoqué : les collaborations avec des musées étrangers vous permettent d’échanger des œuvres dans le cadre d’expositions, mais aussi des savoir-faire et du personnel qualifié.
Des programmes européens de coopération internationale autour de la culture existent : Erasmus+ et Europa Nostra. Si vous y participez, vous bénéficierez d’idées et de riches ressources pour aller encore plus loin dans vos projets internationaux.
Et si vous organisez des événements ou conférences, pensez à proposer un service d’interprétariat à vos participants.
Il est aussi utile d’entrer en contact avec des agences de voyage et des tour-opérateurs situés dans d’autres pays, afin qu’ils incluent votre musée dans leurs circuits touristiques.
Par exemple, si vous gérez un musée dans le Périgord, territoire très apprécié de nos amis anglais, il est pertinent de prendre contact avec des agences de voyages britanniques !
Adaptez-vous aux attentes des visiteurs étrangers
Certes, les touristes étrangers veulent découvrir la France, la vraie, telle qu’elle leur est présentée dans les films et les livres. Mais ils veulent aussi passer un bon moment et se sentir accueillis dans toute leur singularité.
Pour cela, pensez aux services suivants qui leur rendront la vie plus facile :
- consigne des bagages,
- vestiaires,
- espaces de restauration multilingue (menu et signalétique traduits, personnels polyglotte, etc.).
Votre personnel doit aussi être formé à l’accueil et à la communication interculturelle, en particulier en relation avec les principaux pays d’origine de vos visiteurs.
Et n’oubliez pas les petits détails qui font la différence, tels que d’accepter les modes de paiement internationaux.
Pensez au tourisme culturel durable
Enfin, les populations de certaines régions du monde sont particulièrement en avance sur les thématiques sociales et environnementales (pensons aux pays Scandinaves et à la Californie, par exemple).
Pour attirer une clientèle issue de ces régions, vous devez mettre en place une démarche RSE sincère et à impact. Notre agence de traduction est elle-même engagée dans une démarche RSE.
Encouragez les pratiques durables au sein de votre musée, notamment en matière de gestion de l’énergie, de réduction des consommations (eau, papier, etc.), de tri des déchets et d’accessibilité des transports.
N’hésitez pas à communiquer sur vos actions en ce sens, elles représentent un critère d’attractivité pour certains clients internationaux !
En conclusion, attirer des visiteurs étrangers dans les musées est un défi important mais accessible et surtout qui peut générer un nombre significatif de visiteurs complémentaires. Vous jouez un rôle majeur dans le rayonnement de la France et TRADUTOURS est à vos côtés pour participer à votre réussite à l’international.
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